| Форма проведения: Тренинг |
| Продолжительность курса, часов: 2 дня |
| Целевая аудитория: Сотрудники фирм, работа которых связана с продажей или переговорами по телефону.
|
| Программа мероприятия: Результаты тренинга для Вас и Вашей организации
По окончании тренинга участники:
знают и понимают, что такое продажа по телефону и её основные составные части;
изучат типы клиентов и каналы восприятия;
изучат способы влияния на принятие решения клиентом;
могут провести подготовку к продаже по телефону;
получат базовые навыки "активного слушания" и "изложения информации";
получат базовые навыки по проведению телефонных переговоров;
получат практический опыт использования основных методик продажи:
- установления контакта по телефону;
- определение потребности;
- построение блока вопросов для формирования потребности у клиента;
- техника построения презентации;
- техники работы с возражениями, способы завершения продажи.
|
|
|
 Распечатать |
Главная
