СТС проводит исслелдования эффективности команд, сфокусированности на достижении целей.

По состоянию на январь 2009 мы получили статистику по 25 000 респодентов.

На наших тренингах мы используем данные этих исследоаний.

"…Исследовательская группа Harris Interactive, недавно опросила 23 тысячи жителей Соединенных Штатов, которые работают в ключевых областях производства и в основных функциональных областях. Вот только некоторые из них:

• Только 37% опрошенных хорошо понимают, какую цель ставит перед собой их организация и каких результатов она стремится добиться.

Планируя 2009 год большинство компаний ориентрируются на:

Пессимистический прогноз: 30% объема 2009 года

Оптимистический прогноз: 70% объема 2009 года

СТС рекомендует замерить и увеличить продуктивность и эффективнсоть в 4-5 раз, снизить расходы, и опираться на поиск ВОЗМОЖНОСТЕЙ в кризисе, а не на стратегию "выживания". Читайте книги Адизеса, Власовой. Читайте интервью руководителей ведущих украинских компаний, посещайте тренинги СТС и Franklin Covey

• Только каждый пятый с энтузиазмом воспринимает цель своей команды и организации, в которой работает.
• Только каждый пятый четко понимает связь между своими обязанностями и заданием команды и организации.
• Только 50% опрошенных наконец недели чувствуют удовлетворение от результатов своей работы.
• Только 15% сказали, что организация дает им возможность полностью исполнять их основные задания.
• Только 17% сказали, что в их организации приветствуют открытую дискуссию и с уважением относятся ко взглядам каждого сотрудника, потому, что это способствует рождению новых прогрессивных идей.
• Только 10% опрошенных признали, что в их организации сот рудники ответственно относятся к своей работе.
• Только 20% опрошенных полностью доверяют организации, в которой работают.
• Только 13% сказали, что в основе их отношений с сотрудниками других групп или подразделений лежит доверие и взаимопомощь.

Если перенести все это на обычную футбольную команду, то получится, что только четверо из одиннадцати игроков знают, в чьи ворота забит гол, и только двое из тех же одиннадцати заинтересованы в этом. Только двое из всей команды знают свое место и роль на поле, а еще двое, вместо того, чтобы попытаться победить соперника, мешают своей команде играть".

Стивен Р. Кови,

"ВОСЬМАЯ ПРИВЫЧКА: ОТ УСПЕШНОСТИ К ВЕЛИЧИЮ"

Визуальный контакт

Исследования Майкла Аргайла показали, что в ходе беседы двух европейцев в среднем:

• Слушатель смотрит на говорящего 75% времени
• Говорящий смотрит на слушателя 40% времени
• Оба собеседника смотрят друг на друга 30% времени
• Длина каждого обоюдного визуального контакта – всего 1,5 секунды.

Из исследований Альберта Меграбяна

Исследования показали, что когда человек говорит, слушатель воспринимает и оценивает:

• 7% ИНФОРМАЦИИ ИЗ СЛОВ

Слова – это лишь ярлыки, и слушатель приписывает словам говорящего собственное значение

• 38 % ПАРАЛИНГВИСТИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ

То, как произносятся слова (т.е. акцент, тон, интонация и т.д.) – очень важно для понимания сказанного

• 55% ИНФОРМАЦИИ ИЗ ВЫРАЖЕНИЯ ЛИЦА

То, как человек выглядит, когда говорит, сильнее всего влияет на понимание его слушателей