Одной из задач службы работы с персоналом является формирование работоспособного и эффективно функционирующего персонала. В этой связи процедуры оценки персонала являются одними из базовых в работе службы персонала. Методики оценки помогают определить степень готовности персонала к работе в той или иной должности, определить наличие или отсутствие необходимых для успешной (эффективной) работы качеств, дать описание индивидуальных особенностей, уровень профессиональной компетенции, выявить знания и навыки; определить направления, по которым необходимо развивать / обучать персонал и т.п.

Оценочные мероприятия направлены на развитие и совершенствование организации в целом.

Когда имеет смысл проводить оценку персонала?

• При приеме на работу

• После прохождения испытательного срока

• При продвижении персонала

• При определении плана развития персонала

• При слияниях и поглощениях бизнесов

• При оценке результатов программ обучения

• Другие случаи

Какие инструменты оценки персонала предлагает СТС своим клиентам с 2000 года:

1. Центры оценки

2. Центры развития

3. Интервью по компетенциям

4. Упражнения оценки навыков

5. Оценочные тесты профессиональных знаний

6. Аудит профессиональных достижений по показателям, приемлемым в данной отрасли

7. Аудит бизнес – эффективности по показателям, приемлемым в данной отрасли

8. Интернет-опросники (и опросники в брошюрах)

9. Метод 360 (на основе заданных компетенций или компетенций компании-заказчика)

o Оценка руководителей

o Оценка сервисных сотрудников

o Оценка сотрудников, которые работают с клиентами

o Другие

10. Метод сфокусированных исследований (на основе заданных критериев или критериев заказчика)

o Исследование нацеленности команды на достижение цели

o Исследование организационных барьеров

o Ежегодные опросы персонала об условиях работы в компании

o Мотивационные исследования

o Исследования эффективности команд

o Другие

Дополнительные услуги СТС в секторе оценки:

1. Помощь в составлении словаря компетенций компании

2. Проведение оценки и консультаций на АНГЛИЙСКОМ, УКРАИНСКОМ языке

3. Помощь в составлении индивидуальных программ развития персонала

4. Методический аудит тренингов

5. Индивидуальные консультации участников оценки (до и после оценки)

6. Групповые брифинги для подготовки персонала к оценке 360

7. Групповые аналитические дискуссии по результатам оценки или исследований

8. Предоставление в аренду системы Интернет – оценки методом 360

9. Обучение специалистов службы персонала

• Составлению центров оценки

• Проведению центров оценки

• Администрированию проектов оценки 360